- Помимо прямого отказа выполнять вашу просьбу у окружающих есть ещё много возможностей отказать.
- «Заезженная пластинка», это когда вы твердите свое главное утверждение, ни на что не обращая внимания.
- «Заезженная пластинка» — это также прием, который обычно ассоциируется со словом «нет».
- Возвращайте человеку все, что вы от него услышали и поняли, и тем не менее дайте ему ясно понять, что вы намерены стоять на своем.
- Забудем на минуту о том, кто прав и кто не прав.
- Один момент, который следует запомнить.
- Статьи по теме:
Помимо прямого отказа выполнять вашу просьбу у окружающих есть ещё много возможностей отказать.
Они могут выдвинуть возражения, отговорки, могут проявить агрессию или выдвинуть оправдания, почему они не отреагировали на вашу просьбу. И у вас есть несколько вариантов действий.
Вы можете отказаться от своих намерений (это не #самоутверждение)
- Если ситуация настоятельно требует чего‑то, вы можете использовать вербальные и #невербальные сигналы, чтобы проявить силу.
- Или вы можете применить прием «заезженная пластинка», то есть повторять и повторять послание, пока другой человек не примет вашу точку зрения. И у вас должна быть немалая #сила духа, если вы действительно хотите продвинуться вперед в диалоге, но теоретически вы сможете сохранить дружелюбный, спокойный тон, сдержанную громкость голоса, если будете настойчиво придерживаться своих позиций.
«Заезженная пластинка», это когда вы твердите свое главное утверждение, ни на что не обращая внимания.
Повторяйте требование снова и снова, пока оно не будет понято и принято за основу действий. В таком разговоре допускается существование причин и оснований вашего требования, а также упоминаются детали, которые могут помочь достижению желаемого результата. Признается и обоснованность позиции оппонента, однако последовательно игнорируются все ненужные вопросы, которые направлены на то, чтобы вы отказались от намеченной цели.
Но согласие оппонента происходит только в том случае, если сохраняется спокойный, приятный, но твердый тон голоса. В потенциально стрессовых ситуациях достаточно легко потерять контроль над своими эмоциями, впасть в обвинительный тон, потребовать объяснений и т. п.
«Заезженная пластинка» — это также прием, который обычно ассоциируется со словом «нет».
Во‑первых, удостоверьтесь в том, чего вы на самом деле хотите и чего не хотите. Формулируйте свою позицию ясно и продуманно, так чтобы ваше «нет» было совершенно определенным и не оставляло собеседнику никаких сомнений в смысле сказанного. Используйте как можно меньше «украшений речи» и лишних деталей к вашему утверждению — кратко назовите причину своего отказа или принесите #извинения если вы искренне сожалеете, что не можете откликнуться на просьбу или согласиться на требование.
Секрет в том, чтобы быть дружелюбно настроенным, но твердо стоять на своих позициях.
Возвращайте человеку все, что вы от него услышали и поняли, и тем не менее дайте ему ясно понять, что вы намерены стоять на своем.
Собеседник будет выдвигать причины, почему вы должны поступить так, как хочет он, постарается показать, почему ваша позиция нелогична, воспользуется жалобами, упреками и другими средствами эмоционального давления и шантажа, чтобы вы испытали чувство вины за то, что отказываете ему, чтобы вынудить вас изменить свои намерения и уступить его желаниям. Вы должны принять решение: быть гибким в данном вопросе и совместно работать над поиском взаимоприемлемого компромисса или скрестить шпаги, каким бы позитивным и благожелательным ни был отказ.
Забудем на минуту о том, кто прав и кто не прав.
Бывают случаи, когда, например, задание старшего по должности сотрудника или нечто действительно важное и срочное может оказаться более приоритетным, чем ваша работа. В этом случае нужно вежливо стоять на своих позициях, в должной мере приносить извинения, но все же настаивать на отказе подчиниться требованиям. Можно предложить допустимое решение — #деловой компромисс.
Один момент, который следует запомнить.
Если вы сказали «нет» в ответ на просьбу, это не значит, что вы отвергаете самого человека. Помните об этом, ведите разговор так, чтобы человек чувствовал ваше #уважение к себе, но не пренебрегайте при этом своими правами, и в итоге вы не будете испытывать слишком сильное #чувство вины за свой отказ. Учитывайте также, что и вы встречали отказ. Другой человек в аналогичной ситуации говорил вам «нет», но это тоже не означало, что он отрицает вас как личность.
Статьи по теме:
- Калибровка под партнёра для установления контакта. Практика.
- Уверенный язык тела или зачем приматы поднимают брови?
- Распознавание «пассивного» языка тела. Выражение подчинения и уверенности.
Подписывайся на канал, комментируй, критикуй, ставь лайки!
Обещаю ещё много полезного!
Благодарен каждому! ???
